Regulamin sklepu internetowego
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.ecentrumdrewna.pl prowadzony jest przez CENTRUM DREWNA I KOMPOZYTU PIOTR CZUK, ul. Kresowa 6, 04-206 Warszawa, NIP: 9221001497, REGON: 950182439.
1.2. Niniejszy regulamin dotyczy sprzedaży produktów przez Sprzedawcę za pośrednictwem sklepu internetowego.
1.3. Regulamin skierowany jest do konsumentów oraz przedsiębiorców (w zakresie określonym w punkcie 9 regulaminu).
1.4. Regulamin dostępny jest w formie elektronicznej na stronie sklepu i może być pobrany oraz zapisany przez Klienta.
1.5. Wszelkie zmiany regulaminu będą publikowane na stronie sklepu. Zmieniony regulamin wchodzi w życie w terminie określonym przez Sprzedawcę, najwcześniej jednak po 14 dniach od opublikowania zmiany na stronie. - DEFINICJE
2.1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która złożyła zamówienie w sklepie internetowym.
2.2. Sprzedawca – CENTRUM DREWNA I KOMPOZYTU PIOTR CZUK, ul. Kresowa 6, 04-206 Warszawa.
2.3. Sklep internetowy – platforma sprzedażowa dostępna pod adresem www.ecentrumdrewna.pl.
2.4. Produkt – towary oferowane przez Sprzedawcę, np. deski kompozytowe, akcesoria do tarasów, elewacji, legary, itp.
2.5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest sprzedaż Produktu za pośrednictwem sklepu internetowego.
2.6. Usługi elektroniczne – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem sklepu internetowego, takie jak konto użytkownika, newsletter, formularz zamówienia. - ZAWIERANIE UMOWY SPRZEDAŻY
3.1. Ogłoszenia, cenniki, opisy produktów oraz zdjęcia na stronie sklepu stanowią zaproszenie do składania ofert, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
3.2. Klient składa ofertę zakupu produktów poprzez złożenie zamówienia za pomocą formularza zamówienia dostępnego na stronie sklepu.
3.3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu, w tym polityki prywatności.
3.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia, jeśli dane Klienta są niekompletne lub błędne, a kontakt z Klientem okaże się niemożliwy. - SPOSOBY PŁATNOŚCI
4.1. Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
- przelewy online (np. PayU, Przelewy24),
- płatności kartą kredytową i debetową,
- przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy,
- płatności elektroniczne za pośrednictwem systemów zewnętrznych (np. PayPal).
4.2. Wszystkie płatności są dokonywane online, przed wysyłką towaru, chyba że umowa stanowi inaczej.
4.3. W przypadku nieuregulowania należności w terminie 7 dni roboczych od złożenia zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.
4.4. Klient wyraża zgodę na wystawienie faktury elektronicznej i jej przesyłanie na wskazany adres e-mail.
- KOSZT, TERMIN I SPOSÓB DOSTAWY
5.1. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranego sposobu dostawy oraz gabarytów przesyłki. Koszt dostawy będzie wyświetlany przed finalizacją zamówienia.
5.2. Dostawa produktów odbywa się za pośrednictwem kuriera lub innych firm transportowych. Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi zwykle od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktów.
5.3. Produkty wielkogabarytowe, takie jak deski tarasowe, elewacyjne, legary, mogą być dostarczone indywidualnie. Koszt transportu ustalany jest na podstawie konsultacji z działem obsługi klienta.
5.4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od niego, takich jak opóźnienia w transporcie lub w dostawie przez dostawcę.
5.5. Klient może wybrać odbiór osobisty zamówionych produktów w siedzibie firmy lub z wyznaczonego magazynu, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. - REKLAMACJE I ZWROTY
6.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
6.2. Zwrot towaru musi nastąpić w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
6.3. Reklamacje dotyczące wad produktu mogą być zgłaszane drogą mailową lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
6.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni wadliwy produkt lub zwróci zapłatę.
6.5. W przypadku, gdy produkt ma wady, Sprzedawca pokrywa koszty przesyłki związane z jego wymianą lub zwrotem.
6.6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na wymiar, lub sprowadzonych na specjalne zamówienie, w tym towary ściągnięte na zamówienie z zagranicy. Produkty ze standardowej oferty, dostępne w sklepie, podlegają zwrotowi.
6.7. Odstąpienie od umowy nie jest możliwe, jeśli produkt został uszkodzony przez transport, kupującego lub osoby trzecie. Dlatego przy odbiorze przesyłki należy upewnić się, że opakowanie nie uległo uszkodzeniu. W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania lub wątpliwości co do stanu przesyłki, należy spisać protokół szkody w obecności dostawcy lub kuriera i niezwłocznie skontaktować się z nami, aby rozwiązać sprawę. - PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH
7.1. Podane przez Klienta dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem oraz wystawienia faktury.
7.2. Szczegóły przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
7.3. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
7.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży. - NEWSLETTER
8.1. Klient może dobrowolnie zapisać się na newsletter sklepu, aby otrzymywać informacje o nowych produktach, promocjach, ofertach specjalnych.
8.2. Subskrypcja newslettera jest bezpłatna i może zostać anulowana w każdej chwili poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w stopce wiadomości e-mail lub kontakt z działem obsługi klienta.
8.3. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu wysyłania newslettera, zgodnie z polityką prywatności sklepu. - POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
9.1. Z postanowień regulaminu dotyczących przedsiębiorców (punkt 9) mogą korzystać wyłącznie Klienci niebędący konsumentami w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
9.2. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, Sprzedawca ma prawo do żądania pełnej przedpłaty lub ustalenia indywidualnych warunków płatności.
9.3. W stosunku do przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona. - POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania na stronie sklepu.
10.2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie praw konsumentów.
10.3. Spory wynikłe z umowy sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.